Bienvenido a The Tribu. Al acceder y utilizar nuestra tienda virtual, usted acepta cumplir con los siguientes términos y condiciones. Si no está de acuerdo con alguno de ellos, le recomendamos no utilizar nuestro sitio.

1. Identidad del Vendedor

Nombre: The Tribu
Dirección: Calle 10 Nro 21-46, Cartago, Valle del Cauca
Contacto: hey@thetribu.dev

2. Productos

The Tribu ofrece camisetas, mugs y stickers a través de su tienda online.

3. Cobertura Geográfica

Los envíos se realizan exclusivamente dentro de Colombia.

4. Métodos de Pago

Aceptamos los siguientes métodos de pago:

Transferencias bancarias
Tarjetas de crédito
Pagos por PSE

5. Tiempos de Entrega

El tiempo estimado de entrega es de 5 a 7 días hábiles dentro de Colombia.

6. Garantía

Ofrecemos una garantía de 1 mes contra defectos de fabricación. El plazo para que el cliente haga uso de la garantía será también de 1 mes a partir de la recepción del producto.

7. Política de Devoluciones

Las devoluciones se aceptarán sólo en caso de defectos de fabricación. El plazo para solicitar una devolución será de 30 días desde la fecha de compra. Las devoluciones sólo se aceptarán si el producto presenta defectos de fabricación, y se ofrecerá un cambio de producto por uno en buen estado. Los productos personalizados estarán excluidos de la política de devoluciones.

8. Tratamiento de Datos Personales

The Tribu necesita el consentimiento explícito del usuario para tratar sus datos personales. Los datos recolectados incluirán nombre, dirección, correo electrónico y datos de pago, los cuales se utilizarán para procesar pedidos, enviar promociones y mejorar la experiencia del cliente. Implementaremos medidas de seguridad para proteger esta información.

9. Notificación de Cambios

The Tribu notificará a los clientes sobre los cambios en los términos y condiciones a través de un anuncio en la página web y un correo electrónico. Los clientes serán notificados con una semana de antelación antes de que los cambios entren en vigor.

10. Jurisdicción

Cualquier disputa que surja en relación con estos términos y condiciones se resolverá bajo la jurisdicción de Cartago, Valle del Cauca, en caso de no lograr una solución amistosa.

11. Aceptación de Términos

Al momento de realizar la compra, el cliente automáticamente acepta los términos y condiciones.

12. Limitación de Responsabilidad

The Tribu no se hará responsable por daños indirectos, lucro cesante o pérdidas de datos. La responsabilidad de The Tribu se limitará a la devolución del dinero en caso de que no se cumplan las condiciones de venta.

13. Modificaciones a los Términos

The Tribu se reserva el derecho de modificar los términos y condiciones en cualquier momento, notificando a los clientes a través de la página web.